"Ja hallo erst einmal, ich weiß ja nicht, ob Sie's schon wussten." Hört sich Ihre Einleitung am Telefon auch so an wie Rüdiger Hofmanns Sketcheröffnung? Dann haben Sie im Bereich Telefonakquise unter Umständen nicht die besten Karten.
Dass es auch anders geht, kann man lernen. Und dass diese Unterrichtsstunden auch mindestens genauso amüsant sind wie ein guter Sketch, dafür sorgt Matthias Bommer mit seinem Praxishandbuch "Telefonakquise - gewusst wie!".
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